Comment ça marche
Trois étapes, aucun piège. Voici exactement ce qui se passe entre le moment où vous décrivez votre problème et celui où un professionnel vous répond.
Demander un devisVous décrivez votre problème
Quelques minutes suffisent : votre code postal, le type de problème (mur humide, salpêtre, moisissures…), une courte description et votre email. Le code postal ne sert qu'à une chose : identifier un professionnel qui intervient réellement dans votre zone.
C'est vous qui choisissez comment être recontacté. La réponse par email est le canal par défaut ; le téléphone ne sera utilisé que si vous cochez explicitement la case dédiée, qui est facultative. Sans elle, votre demande aboutit exactement pareil.
Nous transmettons votre demande à un professionnel vérifié
Votre demande part vers un professionnel partenaire de votre zone, pas vers une liste d'entreprises qui se disputeront votre numéro. C'est un principe fondateur du service : vos coordonnées ne sont jamais revendues en cascade.
Avant de rejoindre le réseau, chaque partenaire est vérifié : immatriculation (SIRET), assurance professionnelle et sérieux des pratiques commerciales. Un partenaire qui ne respecte pas nos engagements vis-à-vis des particuliers sort du réseau.
Il vous répond, et vous décidez
Le professionnel prend connaissance de votre situation et vous répond par le canal que vous avez choisi. Selon le cas, il vous posera des questions complémentaires ou vous proposera un diagnostic sur place avant tout devis.
Ensuite, vous êtes libre : comparer avec d'autres devis, prendre le temps de la réflexion, ou ne pas donner suite. Pas de relance agressive, pas de fausse urgence, aucun engagement et aucun frais pour vous.
Nos engagements de transparence
Pas de démarchage sans accord
Personne ne vous appelle si vous n'avez pas coché la case téléphone. Chaque consentement est horodaté et conservé : c'est votre protection, et la nôtre.
Un seul destinataire
Votre demande est transmise à un professionnel partenaire de votre zone, identifié. Vos coordonnées ne sont ni revendues ni partagées au-delà.
Gratuit, et financé clairement
Le service est gratuit pour les particuliers. Il est financé par les professionnels partenaires, qui nous rémunèrent pour la mise en relation. Ça ne change rien au prix de vos travaux.
Vos données restent les vôtres
Vous pouvez demander à tout moment la consultation ou la suppression de vos données, comme le prévoit le RGPD. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.
Avant de demander un devis, comprenez votre problème
Un particulier informé dialogue d'égal à égal avec les professionnels. Deux lectures utiles pour commencer : reconnaître le type d'humidité et choisir un professionnel sans se faire avoir.